Lieferung und Versand

Willkommen bei Wasdroom. Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Lieferungen und Versandoptionen.

Versandmethoden und Kosten

Standardversand, Niederlande und Belgien

Lieferzeit Weiß: 3 bis 5 Werktage

Kosten: Der Versand unserer Waschmaschinenschränke beträgt 48,99 €.

Internationaler Versand

Lieferzeit: 2 bis 4 Wochen

Kosten: Variiert je nach Land. Kontaktieren Sie uns bitte für spezifische Versandkosten außerhalb der Niederlande.

Bearbeitungszeit

Bestellungen, die an einem Werktag vor 15:00 Uhr aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferprozess

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wir arbeiten mit renommierten Kurierdiensten wie TopGeleverd und XXL Pakket zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit Anweisungen für einen zweiten Zustellversuch oder zur Abholung bei einer lokalen Abholstelle.

Lieferung bis zur ersten Türschwelle

Unsere Lieferungen erfolgen als Lieferung bis zur ersten Türschwelle. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung bis zur ersten Türschwelle der Lieferadresse geliefert wird, im Erdgeschoss. Der Kurier stellt die Waren nicht im Haus oder auf höheren Etagen ab. Sorgen Sie bitte dafür, dass ausreichend Hilfe vorhanden ist, wenn das Produkt weiter nach innen oder nach oben gebracht werden muss.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Wir tun unser Möglichstes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte Ihr Paket jedoch während des Transports beschädigt werden oder nicht ankommen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf über support@wasdroom.com. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben und, falls zutreffend, Fotos des Schadens beizufügen. Wir werden unser Bestes tun, um dies so schnell wie möglich zu lösen.

Rücksendungen und Umtausch

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendeverfahren

Senden Sie eine E-Mail an support@wasdroom.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.

Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Verpacken Sie die Artikel sicher und kleben Sie das Rücksendeetikett auf das Paket.

Bringen Sie das Paket zu einem Postamt oder einer Abholstelle des betreffenden Kurierdienstes.

Bitte beachten Sie: Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits, zum Beispiel falsche oder defekte Artikel.

Kontakt

Haben Sie noch Fragen zu unserer Lieferung und unserem Versand? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:

E-Mail: support@wasdroom.com

Telefon: +31 85 303 0990, erreichbar von Montag bis Freitag, 10:00 bis 16:00 Uhr

Bei Wasdroom stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei uns.