Reklamation

Beschwerdeseite

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir lösen dies gerne für Sie. Sie können Ihre Beschwerde zunächst bei uns einreichen, indem Sie eine E-Mail an support@wasdroom.com senden.

Unser Webshop ist außerdem bei der Stiftung WebwinkelKeur angeschlossen. Das bedeutet, dass bei Beschwerden, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können, eine Vermittlung durch eine dritte Partei möglich ist.

Wenn Sie sich als Kunde nicht gehört fühlen, können Sie dies bei der Stiftung WebwinkelKeur melden. Dies ist über den folgenden Link möglich: www.webwinkelkeur.nl. Die Stiftung vermittelt kostenlos. Außerdem ist es möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen: http://ec.europa.eu/odr.